Русский 
Предыстория проекта
SYOSS – серия доступных профессиональных средств по уходу за волосами от компании Schwarzkopf & Henkel. Шампуни, бальзамы и маски для волос, выпускаемые под брендом, помогают добиться салонного эффекта в домашних условиях, сэкономив время и деньги. В агентстве для SYOSS была разработана новая SMM-стратегия, призванная убедить пользователей в профессиональном качестве и возможностях продуктов бренда.
Задачи
Привлечь к странице бренда аудиторию конкурентов, раскрыв уникальность возможностей, предоставляемых SYOSS. Продемонстрировать, что это модный бренд, предлагающий самые трендовые решения, а также стимулировать использование продукта и расширения репертуара. Дополнительно нам требовалось пробиться сквозь скепсис потребителей, которые склонные не доверят профессиональной косметике по невысокой цене, и наглядно продемонстрировать эффект от применения SYOSS.
Решение
Коммуникационная платформа бренда в Facebook – онлайн-салон Syoss. Мы не стали её менять, но значительно расширили, сделав более актуальной и ценной для пользователей. Нашей целью было создание сообщества, где девушка могла бы вдохновиться свежими трендами и получить необходимые знания и инструменты для эффективного ухода за волосами в домашних условиях.
-
Продвижение
Реализация такого подхода предполагала обновление контент-плана сообщества. В нем появились новые рубрики – «бьюти-словарь», помогающий разобраться в профессиональной салонной терминологией, «тренды», где мы рассказываем о свежих тенденциях тайлинга и ухода за волосами, а также tips – здесь эксперты Syoss дают советы о том, как заботиться о волосах, не прибегая к услугам мастеров. Дополняют контент продуктовые посты с «миссией» и четким описанием преимуществ каждого средства.
-
Продвижение
Наполнение каждой рубрики согласуется с предварительно озвученной темой месяца. Для привлечения фанов и более активного взаимодействия с аудиторией сообщества на странице регулярно проводятся активации с простыми, но эффективными механиками.
Стратегия
Переход от одного этапа ко второму потребовал множество изменений в контент-стратегии:
• Изменились рубрики;
• Перераспределилось количество постов в неделю – уменьшилось с 7 до 4, но при этом все они промотировались и акцент сместился с набора фанов на продвижение контента;
• Добавились еженедельные простые активации, каждая из которых обеспечила серьезный прирост в активности аудитории.
Результаты
Все вместе это дало значительный прирост KPI’s, которые спустя 2 месяцев после пересмотра контент-стратегии дали результат:
21 500
фанов
330 000
ежемесячный
охват
сообщества
47 000
охват
одного поста
3 500
действий
в месяц
1%
дневной ER
1,5%
ER одного
поста
Готовы к новым вызовам!
Один проект может изменить жизнь не только тысяч женщин,
он может изменить жизнь бренда.