Как мы создали настоящую академию красоты Schwarzkopf в социальных сетях

Задача каждого бренда в социальных сетях – рассказать про свой продукт так, чтобы его запомнили и обязательно купили. Но как подавать аудитории бренд, о котором и так все хорошо знают? Такой как Schwarzkopf Professional, что в течение 120 лет заслуживает доверие потребителя благодаря высокому качеству и инновационному подходу к созданию средств по уходу за волосами во всем мире. Как мы с этим справились, читайте в кейсе.

Задание

Команда Schwarzkopf Professional Ukraine поставила перед нами следующие задачи – построить у аудитории знания о продукции и продемонстрировать экспертность бренда как производителя профессиональных средств для парикмахеров в соцсетях. При этом главный офис компании предоставил нам общие маркетинговые стратегии, а мы уже разрабатывали под них актуальный контент-план для Украины.

Решение

После мозгового штурма, мы решили не просто рассказывать потребителям о продукте в соцсетях, а сделать профили Schwarzkopf Professional Ukraine настоящей площадкой для вдохновения и поиска идей или подсказок для профессионалов и обычных людей, которые являются конечными потребителя бренда.

Поэтому бренд на своих страницах стал говорить о последних трендах в парикмахерском исскустве, новейших технологиях в средствах по уходу за волосами и отвечать профессионалам и обычным пользователям не только на вопрос «Что делать с волосами?», но и «Как?», «Чем .. . » и « У кого учиться? ».

Тон офф войс

Мы решили отказаться от сухого, отстраненного языка, с помощью которойго Schwarzkopf Professional Ukraine говорил со своей аудиторией ранее. И перешел на понятную, простую речь, а все сложные термины начал объяснять интересно и доступно как для профи, так и простых поклонников продукции компании.

Визуальной стиль

В целом мы придерживались изначальному визуальному стилю бренда – он красивый, изысканный и яркий. Однако, во время адаптации контента для украинских соцсетей мы увеличили количество видеопостов, в которых к статике добавили различные анимированные элементы.  Таким образом мы сделали контент еще более привлекательным для конечного потребителя.

ЦА и продвижения

Изучая поведение ЦА в различных социальных сетях, мы  заметили, что максимально активно наша профессиональная аудитория проявляет себя в Instagram. Именно здесь профи рассказывают о свои успехах, делятся полученными результатам, ищут вдохновения. Поэтому эта сеть стала основной для промокампании.

В рамках стратегии продвижения мы сделали таргетинг на две аудитории:

• Профессиональные парикмахеры и колористы.
• Широкая аудитория – конечные потребители бренда.

Контент мы также разрабатывали согласно выбранной целевой аудитории, учитывая направленность публикаций при запуске промо.

Результат

В результате ежемесячное охваты бренда в соцсетях составили 2,5млн пользователей, ежемесячное вовлечение превысило 30 тыс. пользователей. А сами страницы превратились в настоящую академию красоты Schwarzkopf Professional, которые ежедневно посещают тысячи профессионалов и поклонников бренда.